<tc>سياسة الخصوصية</tc>

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الأرتباط

1. مواقع الأطراف الثالثة والخدمات على الموقع الالكتروني

قد يحتوي موقعنا الالكتروني على روابط من وإلى مواقع شركائنا من مصممين وتجار وعلامات تجارية (يشار إليهم جميعا باسم "التجار"). إذا قمت بتتبع رابط أحد هذه المواقع، فيجب العلم أن سياسات الخصوصية الخاصة بنا لا تنطبق على هذه المواقع. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، لذلك يرجى مراجعة سياساتهم قبل ادخال أي بيانات شخصية بها

عندما يوفر موقعنا روابط اتصال بمواقع أخرى أو موارد خارجية، فإن هذه الروابط يتم توفيلها فقط لتسهيل استخدام موقعنا الإلكتروني، وليس لدينا أي سيطرة أو تحكم على محتويات أي موقع، ولا ينبغى تفسير تلك الروابط على أنها دعم منا لتلك المواقع ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ينجم عن استخدامكم لها

لا نقدم أي تأكيد على أن أي أو كل عناصر الموقع الإلكتروني أو خدماتنا أو منتجات وخدمات أي طرف ثالث ستعمل على نوع جهاز محدد

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم جمع المعلومات التالية عنك عند استخدامك للموقع الالكتروني أو عند تواصلك معنا:

 قد تقوم بتزويدنا بمعلومات عن نفسك عند انشائك حساب على موقعنا، أو عند تقديمك طلباً لشراء منتجات، أو أكملت أي استمارات على الموقع (مثل استمارات التسجيل والمسابقات والاستبيانات وبعض الخدمات)، أو اخترت استقبال رسائل تسويقية ودعائية عن طريق البريد الإلكتروني أو قمت بالاشتراك في مسابقات وعروض خاصة، أو قمت بالدخول إلى موقعنا الإلكتروني عبر خصائص مواقع التواصل الإجتماعي أو قمت بالتواصل معنا (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الإجتماعي أو غير ذلك)

وفقاً لما تقدمه قد تشمل هذه المعلومات الاسم، العنوان، الموقع، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، الجنس، معلومات الشراء، وتفضيلات التسوق

المعلومات التي يجمعها نظام تقنية المعلومات لدينا عنك: في كل مرة تقوم بزيارة موقعنا، يتم إنشاء معلومات معينة وتسجيلها تلقائياً بواسطة أنظمة تقنية المعلومات لدينا. وتشمل المعلومات التالي:

ملفات تعريف الارتباط: يمكنها المساعدة في تحسين تجربتك عبر الإنترنت وجعل التواصل معنا أكثر سهولة. وقد يتضمن ذلك تذكر تفضيلات موقعك الجغرافي أو لغتك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخال المعلومات من جديد لاحقاً ولضمان عدم إختفاء المنتجات التي تريد شراءها عند تنقلك بين صفحات موقعنا الإلكتروني. كما نستخدم ملفات تعريف الإرتباط لتوفير إعلانات مخصصة لك

معلومات الأجهزة: تختلف المعلومات التي يوفرها جهازك بناء على نظام التشغيل لديك (على سبيل المثال، الكمبيوتر الشخصي أو Mac أو iPhone أو Android أو غير ذلك) والتكوينات الموجودة على هذا الجهاز، ولكن ستضمن المعلومات أيضاً نوع الجهاز الذي تستخدمه (على سبيل المثال، iPhone 11 أو Samsung Galaxy S20) وعنوان بروتوكول الإنترنت ( IP ) للجهاز وموقعه ومحرك البحث الذي تستخدمه وموفر خدمة الجوال (للأجهزة المحمولة) ومنطقتك الزمنية وموقع الدولة وتقارير الأعطال و أخطاء التنزيل

3. الغرض من إستخدام معلوماتك

نحتاج إلى إستخدام المعلومات التي نجمعها بطرق متنوعة لتقديم الخدمات لك وتقديم الموقع الإلكتروني، بما في ذلك السماح لك بشراء المنتجات وايصالها لك بالإضافة إلى إدارة حسابك وتحسين تجربتك

كما يتم استخدام المعلومات لأغراض التسويق والإعلان. سنقوم نحن وشركائنا باستخدام معلوماتك (بما في ذلك اسمك والبريد الإلكتروني وعنوانك) لإرسال التحديثات والأخبار والعروض لك عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق أي وسيلة أخرى من وسائل الاعلام وذلك إذا قمت بإعلامنا أنك تريد تلقي مراسلات تسويقية أو إذا قمت بعملية شراء، قد نستخدم المعلومات التي تقدمها لتوفير تجربة استخدام مخصصة لك

لإنشاء حسابك وادارته على موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور وأية معلومات أخرى قد ترغب في اضافتها لحسابك، مثل رقم الهاتف والعنوان والجنس

لتنفيذ عمليات الشراء التي تقوم بطلبها عبر موقعنا الالكتروني، نقوم بجمع المعلومات التالية: الاسم والعنوان ورقم الهاتف وتفاصيل الطلب مثل المنتجات التي تقوم بشرائها ومقاسها وسعرها

لتزويدك بخدمة العملاء (مثل مساعدتك في حل أية مشاكل قد تواجهها مع خدماتنا أو إعلامك بأي تغييرات تطرأ على شروط الخدمة الخاصة بنا أو الإتصال بك للاستفسار عن تجربتك معنا) نقوم بجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور ورقم الهاتف وعنوانك بالإضافة إلى تاريخ التواصل معنا

لمراقبة جودة خدمة العملاء (وهذا يتضمن تسجيلات الهاتف الخاصة بمحادثاتنا بالإضافة إلى المحادثات عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة الفورية الأخرى) نقوم بجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور ورقم الهاتف وعنوانك بالإضافة إلى سجل مكالماتك معنا

لتقديم مقترحات لك وتحسين تجربتك معنا نقوم بجمع بعض المعلومات مثل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان وتاريخ الميلاد وسجل المشتريات وسجلات التصفح ومعلومات الأجهزة وتفضيلات التسوق وملفات تعريف الإرتباط والدولة

4 - مشاركة المعلومات

يمكننا مشاركة معلوماتك مع:

• شركاؤنا من التجار والعلامات التجارية: حيث نقوم بالعمل عن قرب مع تجارنا المختارين بعناية وذلك لتوفير المنتجات التي ترونها على موقعنا الإلكتروني

• الخدمات والمنتجات المقدمة لنا عن طريق طرف ثالث: نعتمد على عدد من الأطراف الثالثة المختارة بعناية كي نتمكن من العمل بفعالية. لن تستخدم هذه الشركات معلوماتك الشخصية إلا عند الضرورة لتزويدنا بمنتجاتها وخدماتها

فيما يلي أشكال الأطراف الثالثة التي نستخدمها:

• لكي نتمكن من تلقي المبالغ المدفوعة منك، نقوم بالتعاون مع موفري خدمة دفع والذين يقومون بالتعامل مع معلومات الدفع الخاصة بك (مثل بطاقة الائتمان أو بيانات بطاقة المدين)

• تم تطوير موقعنا الالكتروني وتحسينه بمساعدة مزودي محركات البحث مثل Google وأدوات التحليل

• موفرو التقنيات المستخدمة لتطوير الموقع والبنية الأساسية لتقنية المعلومات المستخدمة والذين يقومون بدعم وجود موقعنا على شبكة الانترنت وتخزين البيانات الخاصة به. وهذا يتضمن Google Cloud، التي نستخدمها لاستضافة بياناتك

• للتعاون مع المطالبات القانونية: قد نكون ملزمين بالتواصل مع مختلف الجهات الأمنية والتنظيمية وسلطات تنفيذ القانون في مجموعة متنوعة من الدول في بعض الأحيان، سواء كان ذلك نتيجة لقانون أو أمر قضائي أو إجراء قانوني آخر

وعلى الرغم من رفضنا للطلبات كلما أمكن، فقد يطلب منا تقديم معلوماتك إلى الجهات الأمنية أو التنظيمية أو سلطات تنفيذ القانون في بعض الحالات. وسنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بأي طلبات قانونية عندما نعتقد أنها معقولة وغير محظورة بموجب القانون أو أمر المحكمة

ملفات تعريف الإرتباط

لتخزين تفضيلاتك وجمع المعلومات، فإن إحدى التقنيات التي نستخدمها هي "ملفات تعريف الإرتباط". تسمح ملفات تعريف الإرتباط للخوادم بالتعرف على المتصفح لأنها جزء صغير من المعلومات التي يتم إرسالها بين الخادم والمتصفح.

نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الإرتباط:

ملفات تعريف الإرتباط الضرورية للغاية: تعتبر ملفات تعريف الإرتباط هذه أساسية لتمكينك من التنقل بين صفحات الموقع واستخدام خدماتها. في غياب ملفات تعريف الإرتباط هذه، يتعذر توفير خدمات مهمة مثل تذكر عناصر سلة التسوق أو تفاصيل تسجيل الدخول

ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بالأداء: دون الكشف عن الهوية، تقوم ملفات تعريف الإرتباط هذه بجمع معلومات حول كيفية إستخدامك لموقعنا (على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة ب Google Analytics لمساعدتنا على تحليل كيفية وصول العملاء إلى موقعنا أو استعراضه أو إستخدامه والمناطق التي يمكننا تحسينها. وتساعد ملفات تعريف الإرتباط هذه أيضاً في تحليل فعالية حملاتنا الإعلانية

ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بالوظائف: وتقوم بتسجيل الإختيارات التي تتخذها مثل اختيارات اللغة، والدولة التي تتصفح منها موقعنا . يتم إستخدام ملفات تعريف الإرتباط هذه لمنحك تجربة مخصصة أكثر ملاءمة لاختياراتك ولجعل زياراتك لموقعنا مريحة.

 .