<tc>شروط الخدمة</tc>

تحدد هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") الشروط القانونية التي تطبق عند استخدامك موقعنا الإلكتروني http://www.syzee.co، وأي نطاقات فرعية تابعة له وأي مواقع أخرى تتم إدارتها من من قبلنا أو نيابة عنا وأي تطبيقات للهواتف أو لأجهزة الكمبيوتر تم تطويرها من قبلنا أو نيابة عنا (يتم استخدام "موقع" أو "مواقع" كمرجع لأي منها) والخدمات الأخرى التي نوفرها ("الخدمات")

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية والتأكيد من فهمها قبل إستخدام الخدمات. يرجى ملاحظة أنه عن طريق إستخدام "الخدمات"، توافق على الالتزام بهذه "الشروط والأحكام". إذا لم تقبل هذه الشروط والأحكام، فلن تتمكن من إستخدام الخدمات ويتعين عليك مغادرة الموقع على الفور. إذا كنت لا تزال تستخدم الموقع، فسوف يعد ذلك قبولاً منك لهذه الشروط والأحكام

نقدم لك الخدمات باستخدام الموقع الالكتروني. بمجرد شراء المنتجات باستخدام الموقع، فإنك تشتريها من تجار وشركاء ("التجار") المذكورة أسمائهم على الموقع. نحن نعمل كوكلاء مفوضين من قبل التجار ذوي الصلة بالبيع نيابة عنهم وبالتالي فأنت لا تشتري المنتجات منا مباشرة

إن الخدمات التي نوفرها تتيح لك البحث عبر الموقع الالكتروني وشراء المنتجات من مختلف التجار والمتاجر والعلامات التجارية في جميع أنحاء العالم. وكجزء من "الخدمات"، نقدم أيضا بعض الخدمات التكميلية مثل خدمة التوصيل، وتوفير خدمة العملاء دون مقابل. ولكن، كما ذكر آنفا، فإن شراء المنتجات هو بينكم وبين التاجر ذي الصلة. وهذا يعني أن التاجر (وليس نحن) هو المسؤول قانوناً عن بيع المنتجات لك.

الرجاء ملاحظة أن خدمة التوصيل يتم توفيرها لك من قبلنا. قد يتم فرض رسوم مقابل خدمات التوصيل وستظهر خلال السداد قبل الانتهاء من عملية الشراء

لسنا مسؤولين عن أي تلف أو فقد ناتج عن أي فيروس أو هجوم رفض الخدمة الموزع أو أية مواد ضارة تكنولوجياً أخرى قد تصيب أجهزة الكمبيوتر أو البرامج أو البيانات أو أي مواد أخرى خاصة بسبب إستخدامك للموقع أو أي موقع مرتبط به

يحتوي هذا القسم على المبادئ التي تنطبق على إستخدامك للموقع (سواء كنت تستخدمه لطلب منتجات أو خدمات أو فقط للتصفح). في حالة عدم موافقتك على هذه المبادئ، لن تتمكن من إستخدام الموقع ويجب عليك مغادرة الموقع على الفور. إذا كنت لا تزال تستخدم الموقع أو إذا قمت بطلب منتج أو خدمة، فسوف نعتبر هذا قبولاً منك لهذه المبادئ

(أ) يسمح بالوصول إلى الموقع الالكتروني بشكل مؤقت ولا يتضمن ذلك أي إستخدام تجاري للموقع أو محتوياته. لايسمح نسخ و/أو إستغلال الموقع لأي أغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة

نحتفظ بحق سحب الموقع أو تعديله دون إشعار مسبق، ويحق لنا من وقت لآخر تقييد الوصول إلى بعض أو جميع أجزاء الموقع. لسنا مسؤوولين اذا كان الموقع غير متاح في أي وقت لأي سبب من الأسباب

عندما تقوم بزيارة الموقع و/أو طلب منتج أو خدمة، فإن تواصلك معنا يكون إلكترونياً وتوافق على أن جميع الأحكام و الاشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نرسلها إليك إلكترونياً (سواء نيابة عنا أو نيابة عن التجار) تستوفي أي شرط قانوني كما لو كانت كتابية

(ب) يجب عدم إستخدام الموقع بأي طريقة تتسبب، أو من المحتمل أن تسبب انقطاع الموقع أو انقطاع الوصول إليه أو تلفه أو إعاقة عمله بأي شكل من الأشكال

أنت تفهم أنك مسؤول عن كافة الاتصالات الإلكترونية والمحتويات المرسلة إلينا من أي جهاز الكتروني خاص بك، كما يجب عليك إستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط

(ج) يسعدنا أن ترتبط بالموقع ولكن يجب فعل ذلك بطريقة عادلة وقانونية ولا تلحق الضرر بسمعتنا أو تستغلها (مثل إستخدام الرابط لاقتراح أي شكل من أشكال الارتباط أو المصادقة من جانبنا). نحتفظ بالحق في سحب إذن الارتباط في أي وقت،ويجب عليك عندئذ حذف الرابط دون تأخير

(د) قد نقوم بتحديث الموقع الالكتروني أو تغييره أو تغيير محتوياته في أي وقت ولكننا غير ملزمين بذلك. يرجى ملاحظة أن هذا يعني أن أي محتوى على الموقع الالكتروني قد لا يكون محدثاً في أي وقت من الأوقات. يتم تقديم المحتوى على الموقع كمصدر للمعلومات العامة فقط

ليس المقصد أن يتم الاعتماد عليه كمصدر للنصيحة. لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات، صريحة كانت أو ضمنية، بأن الموقع أو أي محتوى عليه دقيق أو كامل أو حديث أو خال من الأخطاء أو السهو. نستثني إلى أقصى حد يسمح به القانون جميع الشروط أو الضمانات أو الكفالات أو غيرها التي قد تنطبق على الموقع أو أي محتوى متعلق به، صريحة كانت أم ضمنية

عملية شراء المنتجات تكون بينك وبين التاجر المعني. نحن نعمل كوسيط مخول من قبل التاجر المعني للبيع نيابةً عنه فقط وانت لا تشتري المنتجات مباشرة منا

نطلب من جميع التجار الذين يستخدمون الموقع اتباع سياسات تجارية معقولة تتوافق مع سياسات العمل الخاصة بنا. ومع ذلك، نحن غير مسؤولون عن السياسات التجارية الخاصة بالتجار. إذا لم تكن راضياً عن المنتج أو الخدمة التي تلقيتها من تاجر، يجب عليك التواصل معنا وسنقوم بالتواصل مع التاجر المعني بالنيابة عنك لمحاولة حل المشكلة

نحاول أن نكون دقيقين قدر الإمكان في وصف المنتجات المعروضة على الموقع. ولكن بما أن وصف المنتجات مستند على المعلومات التي يوفرها التجار لنا (الذين مزالوا مسؤولين عن هذه المعلومات)، فلا يمكننا ضمان أن تكون جميع التفاصيل دقيقة أو كاملة أو خالية من الأخطاء. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول منتج ما

لا نسمح للتجار بتوفير منتجات معيبة أو ذات جودة أقل من معايير السوق للبيع على موقعنا الالكنروني. إذا كان المنتج الذي طلبته معيب، أو مختلف عن الوصف، أو ذا جودة أقل، يمكنك عندها إعادته إلينا وسنقوم بالتواصل مع التاجر المعني نيابة عنك. بمجرد إستلام المنتج من قبل التاجر المعني، ستحصل على القيمة الكاملة للمنتج المعيب، أو بدلاً من ذلك ستحصل على إستبدال أو إصلاح لهذا المنتج حيثما كان ذلك ممكناً، ويتم الموافقة على ذلك بحسب كل حالة على حدة من قبلنا

بإتمام عملية السداد والطلب، فإنك تشتري المنتجات من التجار المعنيين (وليس منا مباشرة). وتخضع جميع الطلبات لتوفر المنتج والتأكيد عليه من قبل التجار المعنيين. وبعد شراء المنتجات من التجار، سيكون التاجر مسؤولاً عن تزويدك بمنتجات تتوافق مع عملية الشراء

يمكنك التحقق من طلبك على الموقع وإجراء التغييرات الضرورية قبل إتمام عملية الشراء. يرجى تخصيص الوقت الكافي لمراجعة طلبك في كل مرحلة من مراحل عملية الطلب حيث أنك تتحمل مسؤولية دقة المعلومات التي تقدمها

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلام طلبك فور اتمامك عملية السداد. هذا البريد الإلكتروني هو مجرد إقرار لأغراض المعلومات فقط ولا يعني قبول طلبك من قبل التاجر. لن يتم تأكيد الشراء حتى يقبل التاجر المعني طلبك. إذا تم قبول الطلب، فسنرسل لك رسالة بريد الكتروني أخرى بالتأكيد وتتضمن وصفا للمنتجات التي تم شراؤها في الطلب.

السعر والتوافر:

يتم عرض الأسعار على الموقع بالريال القطري ، ويستثنى منها رسوم التوصيل، الضرائب أو الرسوم الجمركية التي تخضع لها عملية الشراء. سيتم توضيح وتحديد قيمة هذه الرسوم الإضافية قبل آخر خطوات السداد والطلب.

وفيما نحرص على التأكد من دقة ووضوح كل التفاصيل التي تظهر على الموقع، قد تحدث أخطاء في بعض الحالات نظراً إلى أن هذه المعلومات مقدمة لنا من قبل التجار. في حالة اكتشاف أي خطأ في سعر أي من المنتجات التي قمت بطلبها، سيتم ابلاغك في أقرب وقت ممكن وسيتم اعطائك الاختيار لإعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. اذا لم نتمكن من الوصول إليك، سيتم التعامل مع طلبك على أنه ملغي. إذا كنت قد دفعت مقابل المنتج قبل إلغاء الطلب، فستسترد كامل المبلغ المدفوع في أقرب وقت ممكن.

الدفع: بمجرد التحقق من تفاصيل الدفع وقبول التاجر المعني لطلبك، سنرسل إليك رسالة بريد الكتروني لإعلامك بذلك. في حالة مواجهة مشكلة ما أثناء معالجة طلبك، وهو أمر نادر الحدوث، سنقوم بالتواصل معك وقد نقوم بطلب معلومات اضافية لمحاولة حل هذه المشكلة.

عند شرائك عن طريق بطاقة دفع بعملة مختلفة عن الريال القطري، تخضع عملية الدفع لسعر صرف العملة المطبق من قبل مصدر البطاقة وقت اكتمال الدفع.

سوف تتلقى رسالة بريد الكتروني منا تحتوي على كافة التفاصيل بعد تقديم الطلب. قد نقوم بالإتصال بك إذا احتجنا إلى معلومات اضافية. بمجرد الموافقة على طلبك، سيقوم تاجر SYZEE المعني بإعداده، وسنسعى إلى ايصاله إليك في غضون 3 أيام عمل

عادة ما يستغرق التوصيل من يومين إلى سبعة أيام، وذلك وفقاً لموقعك الجغرافي يمكنك أيضا متابعة حالة التوصيل تحت "طلباتي" في حساب سايزي الخاص بك

إذا كان طلبك يحتوي على منتجات من أكثر من تاجر ،يرجى مراعاة أن منتجاتك قد تصل بشكل منفصل. وفي حين أننا نهدف دائما إلى التسليم في غضون المواعيد المحددة، فإننا لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن عدم أو التأخر في الدفع

شروط عامة للتوصيل: على الرغم أنه من أولوياتنا التوصيل خلال الجداول الزمنية المحددة، إلا ان هذه الجداول الزمنية هي مجرد تقديرات فقط، وعليه فيرجى توقع حدوث تأخيرات في توصيل طلبك خلال مواسم التخفيضات والعطلات المصرفية. وخلال هذه المدة لن نتمكن من الالتزام بأوقات التوصيل المقدرة. ومع ذلك، إذا لم يتم توصيل طلبك في غضون 30 يوما من تأكيد الطلب، فسوف نعيد إليك المبلغ المدفوع بالكامل. لسنا مسؤولين عن حالات الفشل في توصيل طلبك لأسباب خارجة عن نطاق سيطرتنا، بما في ذلك الحالات التي لا تكون فيها متوفراً لاستلام طلبك

رسوم التوصيل: 20 ريال قطري

نظراً لطبيعة هذا الطلب، قد تختلف مدة جدولة أوقات التوصيل حسب الوقت التي تحتاجه القطعة للخياطة، فقد تم تصميمها خصيصاً من أجلك

هذه الخدمة غير متوفرة حالياً، يُرجى التحقق بصفة مستمرة لمعرفة ما إذا خيارات شحن أخرى قد أصبحت متوافرة

نظراً لأن عملية الشراء ستتم معالجتها بسرعة، لتصلك في أسرع وقت ممكن، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء التابع لنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك أو تعديله. وفي حين أننا غير قادرين على إلغاء طلب ما بمجرد الموافقة عليه من قبل التاجر المعني، فإننا نوفر خدمة الإرجاع

إذا قمت بطلب منتج مفصل، فيمكننا قبول عمليات الإلغاء خلال أول 24 ساعة فقط من قيامك بطلب الشراء وفقط إذا لم يبدأ التاجر المعني بالعمل على طلبك

لارجاع منتج سيتعين عليك توفير رقم الطلب والاسم وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكن العثور على رقم الطلب في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الطلب. تأكد من تعبئة المنتجات المعادة لتجار مختلفين بشكل منفصل

إذا كنت قد حصلت على منتج تالف أو معيب أو مختلف عن طلبك، فيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا. للحصول على المبلغ المدفوع كاملا، يجب إرجاع المنتج بنفس الحالة التي استلمته عليها في غضون 3 أيام من الاستلام

ولكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ المدفوع كاملاً، يجب ارجاع جميع المنتجات التي تود إرجاعها إلينا في غضون 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب ووفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، والمبينة أدناه

● المنتجات المرجعة يجب أن تكون غير متضررة وغير مستخدمة ومرفق معها الفاتورة الخاصة بها وفي تعبئتها الأصلية

● الأحذية والالكسسوارات يجب أن ترجع مع صندوق وكارتونة العلامة التجارية الأصلية مع أكياس الغبار أذا تم توفيرها

● إذا كان المنتج به تاق /بطاقة خاصة بالتاجر مرفقة، فيجب ارجاعه مع التاق/البطاقة

● مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة يجب اعادتها غير مفتوحة أو مستخدمة وفي مغلفها الأصلي

● المجوهرات يجب اعادتها على النحو والحالة الي كانت عليها مع جميع ملحقات تغليفها وأي وثائق خاصة بها

● لنا الحق في متابعة المرتجعات ورفض طلبيات الارجاع من العملاء الذين لديهم معدل مرتفع من تكرار ارجاع المنتجات. ومع ذلك، ليس في هذا القسم الخاص بالمرتجعات ما يهدف إلى المساس بأي حق من حقوق المستهلك والتي قد يتمتع بها بموجب قانون دولة قطر

سيتم البدء في عملية رد المبلغ المدفوع للطلبية فقط بعد موافقة التاجر المعني على استرداد المنتج، ويتم رد مبلغ الطلبية بأحد الطرق التالية:

● المدفوعات التي تتم باستخدام خدمة الدفع عند الاستلام سيتم ردها إلى الحساب البنكي

● يتم رد المبالغ المدفوعة عن طريق البطاقة الائتمانية إلى الحساب البنكي الشخصي

نحن نسعى جاهدين لضمان أن كل منتج يصل إليك يكون في حالة ممتازة، ونأمل أن تكون راضياً دائماً عن عملية الشراء التي قمت بها. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن إذا كنت قد حصلت على منتج معيب أو تالف، أو إذا كان المنتج لا يتطابق مع الوصف الموجود على موقعنا. سنقوم بعمل ما يلزم لإعادة الصنف المعيوب وسيتم رد المبلغ المدفوع كاملاً

في حالة وجود منتج به عيوب أو أن المنتج لا يتطابق مع طلبك، الرجاء الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسنقوم بعمل ما يلزم وتوفير منتج مماثل كبديل

لن نتمكن من قبول عمليات الارجاع للمنتجات المفصلة بسبب طبيعة الطلب وأنه صمم خصيصاً لأجلك، مالم تكن القطعة قد تعرضت للتلف عند توصيلها إليك

تكون أكواد الخصم صالحة فقط وفقا لبنودها حتى التاريخ المحدد، ويمكن إستخدامها مرة واحدة فقط، ولا يمكن إستردادها نقداً، ولا يمكن دمجها مع أي عرض أو خصومات.

لاسترداد كود الخصم:

● ضع منتجاً في سلة التسوق الخاصة بك.

● في صفحة سلة التسوق، أدخل كود الخصم بدقة كما هو موضح في منطقة كودات الخصم. أختر تطبيق. يجب ألا تكون هناك مساحات قبل كود الخصم أو داخله أو بعده.

● قبل إنهاء طلبك، تحقق مما إذا كان كود الخصم قد تم تطبيقه بشكل صحيح من خلال مراجعة السعر على صفحة الطلب النهائية. إذا لم تقم بإجراء عملية شراء في ذلك الوقت لأي سبب من الأسباب، سيظل كود الخصم على حسابك حتى يتم إستخدامه أو انتهاء صلاحيته.

لا يمنحك إستخدامك للموقع الإلكتروني أي حقوق ملكية فكرية فيما يتعلق بالمحتوى ("المحتوى") (كما هو محدد في قسم "المحتوى" أدناه)، بما في ذلك التقنية المستخدمة، أو HTML ،أو أي برمجيات أخرى. جميع هذه المحتويات، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بأي طرف ثالث المشار إليها أو المبينة على موقعنا الالكتروني، محمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية، وكذلك بموجب أي قانون وطني ذي صلة بحقوق الطباعة والنشر

إن جميع الأشخاص (بما في ذلك أسماؤهم وصورهم) والماركات الخاصة بأي طرف ثالث والصور الخاصة بمنتجات و/أو خدمات و/أو مواقع الطرف الثالث الواردة على الموقع الالكتروني ليست مرتبطة بنا أو تابعة لنا بأي شكل من الأشكال ما لم ينص على خلاف ذلك بصراحة. أي علامات تجارية أو أسماء تظهر على الموقع مملوكة من قبل أصحاب العلامات التجارية المعنيين

بالإضافة إلى حقوق الملكية الفكرية المذكورة أعلاه، فإن "المحتوى" على هذا الموقع يعرف على أنه أي صور أو رسومات بما في ذلك جميع الأصوات، أو الفيديو أو النصوص المكتوبة. لقد بذلنا كل جهد ممكن للتأكد من أن المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني صحيحة وحديثة، ولكن لا يمكننا ضمان خلو المحتوى من الأخطاء. كما أننا لا نضمن أن عناصر تشغيل الموقع الإلكتروني أو تشغيل المحتوى ستكون خالية من الأخطاء، أو أن الموقع أو الخوادم التي تستضيفه خالية من الفيروسات أو العناصر الضارة الأخرى. نوصي دائما باستخدام برامج اكتشاف الفيروسات المحدثة

بكتابة تعليق على موقعنا الالكتروني، فأنت توافق على أنك الوحيد الذي عليه تحمل المسؤولية الكاملة عن محتوى التعليق الذي تساهم به. وتمنحنا أيضاً الحق لاستخدام أي محتوى أو تعليق تساهم به، بما في ذلك إعادة النشر بأي شكل أو عبر أي وسائط

قد تخضع التعليقات للاشراف عليها وقد لا تعرض فوراً، ولكن لا يمكننا ضمان فحص كامل المحتوى ولن نكون مسؤولين عن أي تعليقات صادرة من أي طرف أخر. إذا واجهتك أي مشكلة أو لديك أي شكوى بخصوص أي تعليق يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@syzee.co. نحن نحتفظ بالحق في عدم نشر أو إزالة أي تعليق نعتقد أنه غير مشروع، تشهيري أو افترائي أو يحرض على الكراهية، مسيئ لأشخاص أو مؤسسات أو ديانات أو ينتهك خصوصة الأشخاص أو قد يلحق الضرر بأشخاص أو مؤسسات أو علامات تجارية، براءات الاختراع أو أي محتوى محمي بحقوق الملكية الفكرية أو يحتوي على بيانات شخصية أو يروج لأعمال تجارية. نظراً لأن هذا الموقع متاح للجمهور فيجب عدم مشاركة أي معلومات تعتبرها حساسة

أذا كانت لديك أي شكوى أو كنت بحاجة للمساعدة أو لديك أي استفسار، يمكنك التواصل مع:

info@syzee.co

سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالمتابعة معك في غضون يومي عمل

لا نقدم أي اقرارات أو تعهدات أو ضمانات أو أي شروط أخرى سواءً كانت صريحة أو ضمنية بخصوص أي مسألة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قابلية التسويق أو الملاءمة أو الصلاحية لاستخدام معين أو غرض معين أو عدم انتهاك عضوية الموقع أو أي محتوى أو أي منتجات تم شراؤها من خلال الموقع الإلكتروني، بخلاف ما هو محدد في شروط الموقع هذه أو مطلوب بموجب القانون القطري.

نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء وصولك إلى الموقع في أي وقت ولأي مدّة زمنية. نوفر لك الموقع على أساس "كما هو" و"حسب المتاح". ونحن لا نضمن أن الوصول إلى الموقع سيكون بلا انقطاع أو خالٍ من الأخطاء؛ أو أن الموقع سيكون آمناً؛ أو أن يكون خالياً من الفيروسات؛ أو أن المعلومات الموجودة على الموقع ستكون صحيحة أو دقيقة أو كافية أو ملائمة أو يعتمد عليها.

يرجى ملاحظة أنه في حالة تنزيل أي محتوى من الموقع ، فإن ذلك يتم وفقاً لرغبتك وعلى مسؤوليتك الخاصة. في هذه الحالة تكون المسؤول الوحيد عن أي تلف يلحق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو فقدان للبيانات قد ينتج بسبب تنزيل أي محتوى من هذا القبيل. لا تعتبر أي نصيحة أو معلومات تحصل عليها من الموقع بمثابة ضمان من أي نوع.

تقر بالدفاع عنا وتبريئنا نحن ومسؤولينا التنفيذيين وشركائنا والتجار المشتركين معنا من أي ضرر من/ أو ضد أي وجميع المطالبات والأضرار والمصروفات، بما في ذلك الرسوم القانونية، الناجمة عن أو المتصلة باستخدامك للموقع و/أو انتهاكك لأي تمثيل أو ضمان أو أي من أحكام وشروط الموقع، مثل إستخدام حسابك من قبل أطراف ثالثة للدخول إلى الموقع نتيجة لأي فعل من طرفك.

في حالة كان أي بند من بنود الموقع هذه غير مشروع أو غير قابل للنفاذ، فلن تتأثر البنود المتبقية للموقع الإلكتروني وستظل سارية المفعول وكاملة

في حالة وجود أختلاف بين النسخة العربية والإنجليزية من الشروط والأحكام للموقع، فإن الغلبة تكون للنسخة العربية

تخضع هذه الشروط والأحكام وأي بند يتعلق بطلبك أو استخدامك للموقع إلى القانون القطري، ويكون الحكم بالمنازعات والمطالبات المتعلقة بها لمحاكم دولة قطر